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Política de Privacidad

ejumavloxpazterra - Plataforma de Desarrollo Empresarial

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

En ejumavloxpazterra, tu privacidad es fundamental para nosotros. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de desarrollo empresarial y educación financiera.

ejumavloxpazterra, con domicilio en Plaça d'Espanya, 1, 1º puerta 2, 46007 Valencia, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Compromiso de Transparencia

Nos comprometemos a ser transparentes sobre qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y con quién los compartimos. Esta política se actualiza regularmente para reflejar cualquier cambio en nuestras prácticas de privacidad.

2. Datos que Recopilamos

Información Personal Directa

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestros servicios, te suscribes a nuestros cursos o te pones en contacto con nosotros:

  • Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
  • Información profesional y empresarial
  • Preferencias de aprendizaje y áreas de interés
  • Información de facturación y pago
  • Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo

Información de Uso y Navegación

Cuando utilizas nuestros servicios, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu actividad y dispositivo:

Tipo de Datos Propósito Duración
Cookies técnicas Funcionamiento del sitio web Duración de la sesión
Cookies analíticas Mejora de la experiencia 24 meses
Registro de actividad Seguridad y soporte 12 meses
Datos de rendimiento Optimización del servicio 6 meses

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos legítimos:

Prestación de Servicios

Proporcionarte acceso a nuestros cursos, materiales educativos y herramientas de desarrollo empresarial.

Comunicación

Enviarte actualizaciones sobre nuestros servicios, noticias del sector y contenido educativo relevante.

Mejora Continua

Analizar el uso de nuestra plataforma para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades.

Soporte Técnico

Proporcionarte asistencia técnica y resolver cualquier incidencia que puedas experimentar.

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en el consentimiento que nos otorgas, la ejecución del contrato de servicios, y nuestro interés legítimo en mejorar y mantener la calidad de nuestros servicios educativos.

4. Compartición de Datos

ejumavloxpazterra no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios, incluyendo procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte técnico. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les hemos autorizado.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar tu información si es requerido por ley, orden judicial o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de ejumavloxpazterra, nuestros usuarios o el público en general.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, implementamos las salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, para proteger tu información.

5. Tus Derechos

Como usuario, tienes varios derechos importantes respecto al tratamiento de tus datos personales:

Derecho de Acceso

Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti y información sobre cómo los procesamos.

Derecho de Rectificación

Solicitar la corrección de cualquier información incorrecta o incompleta que tengamos sobre ti.

Derecho al Olvido

Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.

Derecho a la Portabilidad

Solicitar que transfiramos tus datos a otro proveedor de servicios en un formato estructurado y legible.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@ejumavloxpazterra.com o enviarnos una solicitud por escrito a nuestra dirección postal. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Medidas Técnicas

  • Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando protocolos estándar de la industria
  • Sistemas de autenticación multifactor para acceso a sistemas internos
  • Monitoreo continuo de sistemas para detectar actividades sospechosas
  • Actualizaciones regulares de seguridad y parches de sistemas
  • Copias de seguridad automáticas y procedimientos de recuperación

Medidas Organizativas

  • Formación regular del personal en protección de datos y ciberseguridad
  • Políticas internas estrictas de acceso a datos basadas en el principio de menor privilegio
  • Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
  • Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad
  • Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados y proveedores

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, a menos que la ley requiera un período de retención más largo:

Tipo de Información Período de Retención Justificación
Datos de cuenta y perfil Mientras mantengas tu cuenta activa Prestación del servicio
Historial de cursos 5 años desde la finalización Certificaciones y seguimiento académico
Información de facturación 7 años Obligaciones fiscales y contables
Datos de marketing 2 años desde la última interacción Comunicaciones relevantes
Registros de soporte 3 años Mejora del servicio y resolución de disputes

Cuando eliminamos tus datos, lo hacemos de forma segura utilizando métodos que garantizan que la información no pueda ser recuperada o reconstruida.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y servicios. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies que Utilizamos

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
  • Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestro sitio
  • Cookies de personalización: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
  • Cookies de marketing: Utilizadas para proporcionar contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Control de Cookies

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web. También puedes retirar tu consentimiento para cookies no esenciales en cualquier momento.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos y profesionales. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de:

  • Notificación por email a tu dirección registrada
  • Aviso prominente en nuestro sitio web
  • Notificación directa en tu panel de usuario

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye tu aceptación de la política actualizada.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Delegado de Protección de Datos

Email: info@ejumavloxpazterra.com

Teléfono: +34 944 131 110

Dirección: Plaça d'Espanya, 1, 1º puerta 2

46007 Valencia, España

11. Autoridad de Control

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a cualquier consulta o queja relacionada con el tratamiento de tu información personal, tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Sitio web: www.aepd.es
Teléfono: 912 663 517
Dirección: Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España