Política de Privacidad
ejumavloxpazterra - Plataforma de Desarrollo Empresarial
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
En ejumavloxpazterra, tu privacidad es fundamental para nosotros. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de desarrollo empresarial y educación financiera.
ejumavloxpazterra, con domicilio en Plaça d'Espanya, 1, 1º puerta 2, 46007 Valencia, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Compromiso de Transparencia
Nos comprometemos a ser transparentes sobre qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y con quién los compartimos. Esta política se actualiza regularmente para reflejar cualquier cambio en nuestras prácticas de privacidad.
2. Datos que Recopilamos
Información Personal Directa
Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestros servicios, te suscribes a nuestros cursos o te pones en contacto con nosotros:
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Información profesional y empresarial
- Preferencias de aprendizaje y áreas de interés
- Información de facturación y pago
- Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo
Información de Uso y Navegación
Cuando utilizas nuestros servicios, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu actividad y dispositivo:
Tipo de Datos | Propósito | Duración |
---|---|---|
Cookies técnicas | Funcionamiento del sitio web | Duración de la sesión |
Cookies analíticas | Mejora de la experiencia | 24 meses |
Registro de actividad | Seguridad y soporte | 12 meses |
Datos de rendimiento | Optimización del servicio | 6 meses |
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos legítimos:
Prestación de Servicios
Proporcionarte acceso a nuestros cursos, materiales educativos y herramientas de desarrollo empresarial.
Comunicación
Enviarte actualizaciones sobre nuestros servicios, noticias del sector y contenido educativo relevante.
Mejora Continua
Analizar el uso de nuestra plataforma para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades.
Soporte Técnico
Proporcionarte asistencia técnica y resolver cualquier incidencia que puedas experimentar.
Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en el consentimiento que nos otorgas, la ejecución del contrato de servicios, y nuestro interés legítimo en mejorar y mantener la calidad de nuestros servicios educativos.
4. Compartición de Datos
ejumavloxpazterra no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias limitadas:
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios, incluyendo procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte técnico. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les hemos autorizado.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar tu información si es requerido por ley, orden judicial o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de ejumavloxpazterra, nuestros usuarios o el público en general.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, implementamos las salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, para proteger tu información.
5. Tus Derechos
Como usuario, tienes varios derechos importantes respecto al tratamiento de tus datos personales:
Derecho de Acceso
Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti y información sobre cómo los procesamos.
Derecho de Rectificación
Solicitar la corrección de cualquier información incorrecta o incompleta que tengamos sobre ti.
Derecho al Olvido
Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
Derecho a la Portabilidad
Solicitar que transfiramos tus datos a otro proveedor de servicios en un formato estructurado y legible.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@ejumavloxpazterra.com o enviarnos una solicitud por escrito a nuestra dirección postal. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
Medidas Técnicas
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando protocolos estándar de la industria
- Sistemas de autenticación multifactor para acceso a sistemas internos
- Monitoreo continuo de sistemas para detectar actividades sospechosas
- Actualizaciones regulares de seguridad y parches de sistemas
- Copias de seguridad automáticas y procedimientos de recuperación
Medidas Organizativas
- Formación regular del personal en protección de datos y ciberseguridad
- Políticas internas estrictas de acceso a datos basadas en el principio de menor privilegio
- Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
- Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad
- Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados y proveedores
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, a menos que la ley requiera un período de retención más largo:
Tipo de Información | Período de Retención | Justificación |
---|---|---|
Datos de cuenta y perfil | Mientras mantengas tu cuenta activa | Prestación del servicio |
Historial de cursos | 5 años desde la finalización | Certificaciones y seguimiento académico |
Información de facturación | 7 años | Obligaciones fiscales y contables |
Datos de marketing | 2 años desde la última interacción | Comunicaciones relevantes |
Registros de soporte | 3 años | Mejora del servicio y resolución de disputes |
Cuando eliminamos tus datos, lo hacemos de forma segura utilizando métodos que garantizan que la información no pueda ser recuperada o reconstruida.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y servicios. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestro sitio
- Cookies de personalización: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: Utilizadas para proporcionar contenido relevante (solo con tu consentimiento)
Control de Cookies
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web. También puedes retirar tu consentimiento para cookies no esenciales en cualquier momento.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos y profesionales. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de:
- Notificación por email a tu dirección registrada
- Aviso prominente en nuestro sitio web
- Notificación directa en tu panel de usuario
Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye tu aceptación de la política actualizada.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Delegado de Protección de Datos
Email: info@ejumavloxpazterra.com
Teléfono: +34 944 131 110
Dirección: Plaça d'Espanya, 1, 1º puerta 2
46007 Valencia, España
11. Autoridad de Control
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a cualquier consulta o queja relacionada con el tratamiento de tu información personal, tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Sitio web: www.aepd.es
Teléfono: 912 663 517
Dirección: Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España